FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuántas opciones y cambios realizan para llegar al logotipo ideal?


Nuestro equipo de diseñadores trabajaran en 5 propuestas diferentes para tu logotipo. Tienes tres revisiones más hasta que quedes completamente satisfecho con tu logotipo. De acuerdo a nuestra experiencia con 3 revisiones se logra concluir el proyecto satisfactoriamente. Si fuera necesaria una cuarta revisión la podemos realizar sin costo. *Cualquier revisión o cambio extra tiene un costo de $700




¿El logotipo que adquiero es único?


Sí, todos los diseños son únicos y originales, realizados a la medida del cliente bajo su requerimiento. Una vez completado el proceso creativo, se te entrega un certificado cediendo los derechos intelectuales sobre el diseño.




Tengo una idea en mente para mi logo, ¿Podrían llevarla adelante de manera creativa y profesional?


Sí, en este caso el concepto es considerado y desarrollado por el equipo de profesionales a cargo de tu proyecto. Adicional a esta idea aportada por el cliente, se proponen otras opciones bajo la misma línea u otros conceptos para enriquecer el proyecto.




No estoy seguro del nombre para mi logo, ¿pueden ayudarme?


Si, de manera complementaria y gratuita nuestro equipo de profesionales te enviarán algunas opciones para que decidas.




Aun no tengo los datos definitivos de mi empresa, ¿puedo comenzar con el diseño del proyecto?


Sí, Luciernalogo te brinda un plazo de 1 mes para realizar tu logotipo y respetarte la promoción vigente al momento de la compra.




¿En dónde puedo colocar mi logo?


El límite es tu imaginación, ya que el logotipo puede ser utilizado en medios impresos y digitales.




¿En qué formatos recibo mi logotipo?


.PDF archivo vectorial editable, imprimible en cualquier tamaño y material.
.AI archivo vectorial editable del programa Adobe Illustrator, imprimible en cualquier tamaño y material.
.JPG archivo en formato de imagen para web y aplicaciones digitales.
Cualquier otro formato requerido será facilitado, sin cargo adicional.




¿Cuánto tiempo se tardan en realizar mi logo?


La primer propuesta se entrega 5 días hábiles después de recibir el cuestionario que nos ayudará a conocer tu marca y el anticipo del proyecto. Posteriormente tienes dos revisones más donde lograremos tu entera conformidad. El cliente cuenta con un plazo de 1 mes para realizar el proyecto.




¿Cómo recibo la entrega de mi proyecto?


Es enviado vía email al siguiente día hábil de comunicada la entera conformidad en el diseño y liquidado el saldo de tu proyecto.




¿Existe un costo adicional a los informados?


No, nuestros precios son cerrados y sin costos ocultos. Cada proyecto consta de tres revisiones, generalmente en la segunda revisión el cliente elige el logotipo de su entera conformidad. De acuerdo a nuestra experiencia con 3 revisiones se logra concluir el proyecto satisfactoriamente. Si fuera necesaria una cuarta revisión la podemos realizar sin costo. *Cualquier revisión o cambio extra tiene un costo de $1,300




¿Cómo puedo pagar?


Se solicita un 50% de anticipo para comenzar. Y el saldo al concluir el proyecto. Puedes realizar el pago desde nuestro sitio web que es completamente seguro vía Mercado Pago. O bien realizar transferencia, deposito, tarjeta de crédito, PayPal, etc




¿Tienes alguna duda extra?


No hay problema! Comunícate con nosotros al 50862199





Lago Texcoco 160 L 

Col. Anáhuac  CDMX

 

Horario

Lunes - Viernes: 8:00 am - 1:00 pm

Servicio al cliente

WA: 55 1141 5038

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